Datenschutzhinweise für Facento

Fassung vom 31. Oktober 2026 · Für die App unter app.facento.com, nicht den eigenständigen öffentlichen Vorlagen-Generator

Wer verantwortlich ist

Für Konto, Vertrag und Abonnement ist Silas Schüttel verantwortlich: Hauptstr. 7E, 76848 Spirkelbach, Deutschland, info@automatework.de.

Für die Kunden-, Objekt-, Angebots-, Einsatz- und Kommunikationsdaten, die ein Reinigungsbetrieb in Facento verarbeitet, auch die Einsatz-, Zeit-, Standort- und Fotodaten seiner Reinigungskräfte, ist dieser Betrieb verantwortlich. Wir verarbeiten sie in seinem Auftrag nach der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Welche Daten wir wofür verarbeiten

• Registrierung und Anmeldung: E-Mail-Adresse, Name, Firmenname, geschützter Passwortnachweis, Kontozuordnung und Sitzungsdaten, um deinen Zugang einzurichten, zu bestätigen und zu sichern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für weitere Nutzer eines Unternehmenskontos, auch eingeladene Reinigungskräfte, lit. f. Ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse erhalten wir von dem Betrieb, der sie einlädt.
• Vertragsnachweis: Unternehmen, handelnder Nutzer, Zeitpunkt und die bestätigte Fassung von Nutzungsbedingungen und Auftragsverarbeitung, um den Vertragsschluss nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO).
• Abonnement: Tarif, Testende, Laufzeit, Zahlungsstatus und die Referenzen zu Polar, um den Zugang zu steuern, den Vertrag zu verwalten und dich vor der ersten Abbuchung zu erinnern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Ansprechpartner lit. f).
• App-Inhalte: Was dein Betrieb in Facento erfasst, verarbeiten wir in seinem Auftrag (siehe oben).
• Support und Sicherheit: Deine Anfrage, Kontaktdaten sowie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Fehlerdaten, um zu helfen, Missbrauch abzuwehren und den Betrieb zu sichern (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Registrierungs- und Vertragsangaben brauchen wir für deinen Zugang. Ohne sie können wir den Vertrag nicht durchführen. Bitte gib keine Gesundheitsdaten, Patientenakten oder strafrechtlichen Angaben ein.

Zahlung über Polar

Beim Start der Testphase hinterlegst du Zahlungsdaten im Checkout von Polar Software, Inc. Polar verkauft das Abonnement als Händler (Merchant of Record) und verarbeitet Kauf-, Zahlungs-, Rechnungs- und Steuerdaten in eigener Verantwortung. Dafür gelten die Polar-Datenschutzhinweise.

E-Mail und KI-Funktionen

Gibst du ein Angebot zum Versand frei, erhält unser Maildienst Postmark Empfänger, Nachricht und Anlagen. Antworten können über die Angebotszuordnung in Facento gespeichert werden.

Für KI-Funktionen, die du nutzt, übermitteln wir die nötigen Anweisungen, Referenzdateien und die für die Anfrage nötigen App-Inhalte an Anthropic. Ist Anthropic nicht erreichbar, geht dieselbe Anfrage ersatzweise an OpenAI. Spracheingaben werden über OpenAI transkribiert. Wie lange die Anbieter Ein- und Ausgaben speichern, regeln ihre Datenschutzverträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarung, Anlage 3).

Empfänger

Server, Datenbanken und Sicherungen betreibt ein Hosting-Dienstleister in Deutschland. Weitere Empfänger sind Google (E-Mail für Konto, Vertrag und Support sowie Schlüsselverwaltung), Postmark (Angebotsmails), Anthropic und OpenAI (KI-Funktionen) und Cloudflare (Web-Proxy und Schutz). Alle sind als Auftragsverarbeiter für uns tätig; Anlage 3 der Auftragsverarbeitungsvereinbarung nennt Unternehmen und Vertragsgrundlagen.

Übermittlung in die USA

Google, Postmark, Anthropic, OpenAI und Cloudflare können Daten in die USA übermitteln. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, sonst die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in den Datenschutzverträgen der Anbieter (Art. 45, 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage an info@automatework.de.

Wie lange Daten bleiben

• App-Inhalte: Für die Dauer des Vertrags. Nach Vertragsende kannst du 30 Tage lang einen Export anfordern, danach löschen wir die Inhalte.
• Zugänge: Bis der Betrieb sie entfernt oder der Vertrag endet.
• Unvollständige Registrierung: Nach 30 Tagen ohne Abschluss löschen wir die nicht mehr benötigten Daten.
• Support- und Sicherheitsdaten: Solange sie für Bearbeitung, Fehlerbehebung oder Sicherheit nötig sind.
• Vertrags- und Steuernachweise: Für die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherungskopien: Sie werden fortlaufend überschrieben, spätestens nach 24 Monaten.

Cookies und Browser-Speicher

Für Anmeldung und Sicherheit setzen wir ein Anmelde-Cookie, das für die Dauer der Sitzung gilt, und speichern Sprache und Arbeitsbereich im Browser. Das ist für die von dir gewünschte Nutzung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Bei Check-in und Check-out fragt die App nach Freigabe im Browser den Gerätestandort ab, ebenfalls nach dieser Vorschrift.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreib dazu an info@automatework.de.

Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.